Hicham es un señor marroquí de 41 años, que lleva más de una década en España. Siempre había trabajado en sector de la construcción, hasta que en 2008 se quedó en paro y fue sobreviviendo con trabajos donde no lo aseguraban. Ahora, sin ingresos, su única salida es renovar sus papeles para poder solicitar una ayuda de emergencia. Para ello Hicham necesita ir a Bilbao, al consulado Marroquí donde tiene que renovar su pasaporte. Una vez lo tenga, tiene que renovar también la tarjeta de residencia, un proceso que le cuesta en 85€, además de 40€ del viaje hasta Bilbao.