Hanane y su marido se encuentran actualmente sin trabajo y con un hijo a su cargo. Son momentos difíciles que se suman a la enfermedad que padece ella, diabetes. El necesitar insulina diaramente les supone un coste elevado ya que ni siquiera puede hacer frente al copago de la receta.  Han acumulado ya dos facturas del gas y una del agua de 43€, sufren por si se la cortan ya que no disponen de medios para pagarla.